河南省农村信用社
金燕e付商户服务协议
为维护您的权益，请在确认并同意本协议前仔阅读本协议各条款，关注您在本协议项下的权利、义务。特别是其中与您的权益具有（或可能具有）重大关系的条款及对河南省农村信用社具有（或可能具有）免责或限制责任的条款。如您不同意接受本协议的任何内容，或无法准确理解相关条款含义的，请不要进行后续操作。您不得以《合同法》关于“格式条款”的规定，主张任何权利。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您同意接受本协议的全部约定内容并达成协议。
河南省农村信用社（含农村商业银行）金燕e付申办人（以下简称“甲方”）与开办金燕e付时提供的所在城市信息对应的河南省农村信用社市县行社（以下简称“乙方”）就河南省农村信用社金燕e付的申请、使用、注销等事宜达成本协议。
甲方应认真阅读本协议全文，如有疑义，请及时拨打客户服务热线96288（省外加拨0371）咨询。如果甲方不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解相关条款的解释，请不要进行后续操作。乙方作为移动支付服务提供方，同意为甲方提供移动支付服务。甲方作为移动产品、服务应用方，同意在其人民币移动支付业务中使用乙方所提供的移动支付服务。现经双方磋商，本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，就具体合作事宜达成如下协议（以下称“本协议”）：
一、概念定义
本协议及其附件中出现的下列概念，除附件另有约定外，按以下定义理解：
1、移动支付服务：乙方为甲方提供微信支付、支付宝支付、银联支付等主流移动渠道资金结算服务，支付方式包括移动应用支付和线下扫码支付等。
2、金燕e付:金燕e付是河南省农信社自主研发为商户提供微信、支付宝、银联等支付移动渠道资金结算的金融服务。
3、交易手续费：乙方向甲方收取的手续费，手续费按单笔交易额的百分比进行计算，在为甲方进行资金清算时自动扣除。
4、退款：消费者付款成功后，甲方因缺货、无法运货、重复订单等原因不能为消费者提供产品或服务时，可提出退款申请，将消费者支付的款项退回消费者的支付银行卡中。
5、商户平台：乙方提供给签约甲方使用的系统平台，甲方可在此平台上进行交易查询、结算查询等。
6、商户号及商户密码：乙方提供给签约甲方使用的，用于识别签约商家，并且登录商户平台所使用的商户号及登录密码。
二、手续费及结算方式
1、乙方为甲方提供移动支付服务，甲方应为乙方提供相应手续费，手续费标准应以双方签订的手续费协议或金燕e付系统通知的方式为准。
2、甲方委托乙方将清算资金清算至甲方在乙方开立的银行账户。
3、乙方以划款转账的方式，将相应的交易款扣除相应清算手续费后，划转到甲方在河南农信金燕e付注册时输入的银行结算账号中。
若甲方因各种原因变更银行账号时，需及时向乙方提供盖有甲方有效签字盖章的变更通知。因甲方银行账号变更但未及时通知乙方导致增加的额外成本或损失，由甲方承担。因甲方变更银行账号或指定收款单位而造成的任何损失均由甲方承担。
4、订单交易数据乙方将保留1年，甲方应及时下载交易数据并存档。
5、乙方支付平台按照每笔订单金额计算手续费，双方认可因小数点后两位进位而导致手续费存在微小误差，以乙方支付平台为准。
三、甲方权利义务
1、甲方有义务根据乙方的要求提供所有必要的信息和资料，包括但不限于营业执照、负责人身份证等，并在该等文件上加盖公章。
2、甲方对其所提供的材料和信息的准确性、完整性、合法性和真实性承担责任。在任何信息变更时，立即书面通知乙方，因甲方未及时通知乙方造成的任何损失，由甲方自行承担。
3、甲方承诺在合作期内不再与其他银行开展移动支付合作，乙方为甲方移动支付唯一结算银行，否则甲方应当赔偿给乙方造成的相应损失。
甲方在使用乙方提供的支付平台的过程中，发现任何故障或其他不能正常使用的情况，可以随时致电乙方要求修复。乙方在收到甲方通知后应在72小时内及时进行修复以恢复正常服务功能，尽最大限度减少对甲方业务活动造成的不利影响。
若乙方未能在72小时内恢复正常服务，则甲方可在乙方不能提供正常服务的期间内使用第三方的支付平台。
4、甲方有权根据协议约定查询、下载、存档订单交易数据，同时应尽保密义务。
5、甲方应每日进行资金账户的核对与清算，若发现交易异常应及时通知乙方。
6、甲方在网上发布的信息和从事的商务活动，须严格遵守国家的法律法规及政府有关部门的管理规定，具备从事该商务活动所应具备的全部资质条件，依法办理了相应的行政许可手续及备案手续，独自承担与此相应的责任。
7、甲方应如实向乙方提供基本业务情况说明及相关法律证明；承担由于其所提供的资质材料不完整、不准确、不真实等情况而导致的经济和法律方面的责任。
8、甲方应在其网站、移动端及扫码机器页面上如实描述乙方支付业务，甲方不得采用技术手段或其它非法手段截获客户的银行卡信息、代客户提交订单及进行支付，甲方必须引导客户通过甲方网站进入乙方支付平台,并由客户亲自提交订单及进行支付，否则乙方保留终止为甲方提供移动支付服务并追索损失的权利。
9、甲方应及时处理甲方商业活动中的各项纠纷,如：佣金纠纷、客户的消费投诉，货物品质、价格及售后服务纠纷等。乙方可提供相关协助。由于甲方原因造成甲方所提供服务引起的一切客户投诉或引起的法律上的责任，由甲方负责或追究有关方面的责任，与乙方无关。
10、若甲方发运实物给客户的，应当要求客户收到货物后在收货单上签字确认，并妥善保留该收货单据。当出现客户拒付或否认交易等纠纷时，甲方应积极配合乙方及相关银行、中国银联、司法机关、金融监管机构等的调查工作，及时准确地提供相关交易信息和上述收货单据。否则，甲方应自行承担由此造成的一切损失。
11、甲方终止服务或业务发生变更，应提前一个月书面通知乙方，否则造成损失由甲方负责。
12、乙方提供给甲方的商户号及商户密码是甲方进入乙方提供的商户平台的唯一有效凭证，甲方应妥善保管其商户号及商户密码。甲方在任何情况下不应将商户密码以任何方式提供给包括自称是乙方工作人员在内的任何人。因甲方商户号和商户密码保管及使用不当造成的损失，责任由甲方承担。对于商户密码的遗失、被盗情况，甲方应立即按照乙方规定进行密码重置。
13、甲方应按照国家法律法规和人民银行、河南省农村信用社和支付合作方的要求受理支付请求，不得进行违规违法操作，包括但不限于分单操作、套现、虚假交易等，甲方未按有关规定操作或有以上违法违规行为的（以乙方和支付合作方认定为准），乙方有权采取（包括但不限于）调单、挂账、限制清算、征收惩罚性手续费、限制/暂停交易措施，对于违法行为甲方应承担相应的法律责任，若给乙方、支付合作方或其他第三方带来的损失，甲方承担赔偿责任。
14、甲方应就其自身提供的产品和服务的合法性负责，有于甲方提供的产品或服务质量等问题引起的一切纠纷和经济损失，将由甲方自行承担，与乙方无关，因此导致乙方的损失，甲方应全额赔偿。
15、在服务有效期内，若移动支付时发生技术性障碍，影响实时支付，甲方应积极合作，配合乙方及相关第三方(如发卡行、第三方支付公司、电信等)查明原因，以求妥善处理。
四、乙方权利义务
1、准确、实时地处理甲方发来的支付请求，并将处理结果及时、安全、保密地传递给甲方。乙方对其支付服务平台的支付接入系统中信息传递过程的安全、保密、实时性负责，承担且仅承担因此项原因造成的实际经济损失。因不可抗力原因造成损失时，乙方免除本条款所述责任，但向甲方提供书面证明资料并协助甲方寻求补救办法。
2、负责为甲方提供支付信息查询功能。
3、负责受理涉及乙方支付平台运转问题出现的投诉并解决相应纠纷。
4、为甲方提供优质高效服务，在正常工作时间内，对甲方反映的问题，乙方在一个工作日内作出响应。
5、乙方有权根据系统升级等需要暂时中止提供移动支付服务，一般应提前告知甲方，并预告恢复日期。乙方有权自行决定对支付平台的功能和服务进行改动和升级，但对改进服务事项，应提前公示。
6、甲方有下列情形之一的，乙方有权立即中止或终止移动支付合作协议及支付服务，并有权追偿因这些情形所导致的损失：
（1）单独或与他方串通盗窃、诈骗资金；
（2）身份证明、企业登记资料、行政许可证、业务范围等与实际不符或虚假的；
（3）无理拒绝通过乙方支付平台而发生的成功交易；
（4）甲方交易中存在过多的交易纠纷或过大的交易风险、且经双方友好协商无法解决；
（5）甲方没有提供真实有效的联系方式，无法与甲方取得联系，无法及时得到反馈；
（6）司法机关、金融监管机构、发卡行、中国银联出具的要求中止或终止对甲方的支付结算的书面通知；
（7）故意诋毁或损害乙方支付平台声誉的；
（8）甲方利用虚假交易套取资金的；
（9）违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的，具体内容如下：
互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：
a.反对宪法所确定的基本原则的；
b.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
c.损害国家荣誉和利益的；
d.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
e.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
f.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
g.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
h.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
i.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
（10）采用技术手段或其它非法手段截获客户的银行卡信息、代客户提交订单及进行支付。
7、乙方有权在甲方因业务或联络方式变更、终止而未及时通知乙方的情况下中止本协议，并对客户提出的退款请求（在此款未结算给甲方的情况下）进行处理，将客户已支付成功的订单款项转回客户的支付银行卡中。
8、乙方有权拒绝支付或追索甲方违反国家法律法规或本协议约定的有关款项。
9、甲方在使用微信支付、支付宝支付等服务过程中非因乙方原因被用户投诉的，乙方有权要求甲方和微信、支付宝等机构及时妥善解决或采取完善补救措施，甲方或微信、支付宝等机构未能及时完善或补救的，乙方有权视实际情况中止或终止提供移动支付服务。
10、乙方有权对甲方的交易情况进行监控，当发现甲方疑似从事违法违规交易时，乙方有权自行对甲方设定交易金额、交易权限、拒绝交易请求或对相应交易款项进行延迟结算。若由甲方原因造成客户损失的，乙方有权根据自行判断，将延迟结算的资金赔付给客户。
11、乙方有权收集并合理使用本次合作下涉及的相关商户信息、条码支付交易过程中产生的相关信息和数据，包括商户和交易信息等，乙方有权将该信息和数据用于改善产品等合法用途，从而更好地为甲方提供服务。
12、乙方有权在任何时候自行决定对服务或服务任何部分及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利，乙方均不需通知，并且对甲方和任何第三人不承担任何责任。
13、乙方有权随时中止、终止服务或其任何部分服务；对于免费服务之中止或终止，乙方无需向您发出通知。如因您不支付服务费用而导致服务被中止、终止，由此引起的一切损失由您自行承担，如造成聚合支付损失的，聚合支付有权向您索赔。
14、乙方可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内中止，乙方无需承担责任，但应尽可能事先进行通告。
五、风险说明
鉴于目前网络支付技术及国内、国际电子商务环境均尚未成熟，其电子商务立法以及信用体制还不完善，在这种情况下甲方作为商户在开展电子商务业务时存在一定的风险性。包括但不限于犯罪侵权导致的坏账、客户拒付等。甲方明确认知该风险的存在并愿意承担此种风险可能带来的损失。
六、安全条款
对于因乙方原因给甲方造成的实际经济损失，乙方应负赔偿责任；甲方应对乙方采取的减少损失的措施予以积极协助，对乙方及相关银行或公安部门发现的他人假冒客户名义购物事件的相关调查，甲方要给予积极配合，采取暂缓发货，暂时冻结客户在甲方的资金等积极措施；对于因甲方原因给乙方造成的实际经济损失，甲方应负赔偿责任，乙方应对甲方采取的减少损失的措施予以积极协助。
七、保密条款
双方在合作期内获得的信息及本合同和附件内容均为保密信息，保密信息包括但不限于交易手续费率及支付方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等，任何一方均应当对保密信息严格保密，且仅为本合作之目的使用，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方透露保密信息，否则视为违约；守约方除有权主张违约金及损失外还有权终止合同。本条不因本合同的终止而终止。
八、退款处理
对于交易过程中出现的、由于甲方原因包括但不限于缺货、无法运货、质量问题等等，造成退款处理的情况，按以下规定处理。
1、甲方按本协议约定通过商户平台向乙方提交退款申请。
2、甲方向乙方提出退款请求时，甲方在乙方账户中应有足够退款的账存资金，或者甲方须按要求退款的金额将款项转账至乙方账户，乙方收到该款项后，在乙方清算至甲方的轧差金额大于退款金额后方向客户做出退款处理。否则造成的一切后果均由甲方承担。
3、退款时乙方不再另收取手续费。
4、扣款过程中已收取的手续费不退还，此费用由甲方承担。
5、乙方不介入甲方与其客户之间的退款纠纷。
九、不可抗力和免责条款
1、不可抗力指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力亦应包括黑客攻击、计算机病毒发作、发卡行调单、电信部门技术调整及线路故障、行业政策调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭等在内的任何影响网络正常经营之情形。
2、若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行本协议，应及时书面通知另一方并出具相关证明，则本协议内受影响之条款可在不能履行之期间及受影响之范围内中止履行。
3、因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，双方可以协商解除本合同。
十、违约责任
1、乙方违约，甲方有权要求乙方赔偿实际产生的经济损失。
2、甲方违约，乙方有权停止为甲方提供支付结算服务，并要求甲方赔偿实际产生的经济损失。
3、不可抗力原因导致的违约，双方互不负赔偿责任，但对怠于履行通知义务所导致的对方的损失不能免责。
4、任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。所有放弃均应以书面形式做出。
十一、法律适用及争议解决
1、本合同及为本合同目的所签订的所有协议的订立、解释、履行、效力等均适用中华人民共和国法律。
2、如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
3、后继立法除其本身有明确规定外，对本协议不具有溯及力。
4、本合同及为本合同目的所签订的所有协议的争议均由双方协商解决，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
十二、协议内容和效力
1、本协议内容包括本协议正文及银联、支付宝、微信已经发布或将来可能发布的隐私政策、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明。
2、乙方有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则，变更后的协议和规则一经公布，立即取代原协议及规则并自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用服务，如您继续使用服务，即表示您已接受经修订的协议和规则。
3、乙方向您发出的任何通知，可采用电子邮件、页面公开区域公告、个人网络区域提示、服务热线电话、手机短信或常规信件等方式，且该等通知应自发送之日视为已向用户送达或生效。
河南省农村信用社APP客户端用户隐私政策
版本发布日期：2020年12月23日
版本生效日期：2020年12月23日
【特别提示】请仔细阅读《河南省农村信用社APP客户端隐私政策》（以下简称“本政策”）并确定理解河南省农村信用社（含农村商业银行，以下简称“河南农信”）对APP用户（以下简称“您”）信息的处理规则。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策，并同意河南农信将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、隐私政策指引及产品介绍
二、河南农信如何收集和使用您的信息
三、河南农信如何使用Cookie技术
四、河南农信如何共享、转让和公开您的信息
五、河南农信如何存储和保护您的信息
六、您如何管理您的信息
七、河南农信如何处理未成年人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系河南农信
一、隐私政策指引及产品介绍
(一) 隐私政策指引。河南农信非常重视您的隐私和您信息的保护。您在使用河南农信线上的产品或服务时，河南农信可能会收集和使用您的相关信息。河南农信希望通过本政策向您说明，河南农信在您使用其产品或服务时，如何收集、使用、保存、共享和转让您的相关信息，以及河南农信为您提供的访问、更新、删除和保护您的相关信息的方式。
（二） 河南农信产品介绍。河南农信运营的客户端包含河南农信个人家手机银行、河南农信企业家手机银行、河南农信金燕e商三个手机APP，以下统称“河南农信APP”。
河南农信个人家手机银行是指河南农信依托移动通信网络和手机APP，为个人用户提供账户管理、转账结算、金融理财、贷款服务、生活缴费、购物消费等自助式银行服务。
河南农信企业家手机银行是指河南农信依托移动通信网络和手机APP，为企业用户提供账户管理、转账结算、银企缴费、银企对账等自助式金融服务。
河南农信金燕e商是指河南农信依托移动通讯网络和手机APP为河南农信“金燕e付”、金燕e购”、“金燕e家”商户提供商户注册、收款管理、信息查询等功能的APP。
二、河南农信如何收集和使用您的信息
（一）河南农信如何收集您的信息
在您使用河南农信APP的过程中，河南农信APP会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供更完善便捷的服务，同时保障您的帐号安全：
1.当您注册河南农信APP时，我们可能会收集您的户名、身份证号、结算账号、手机号码、营业执照号（金燕e商）等，收集这些信息是为了帮助您完成注册，保护您APP帐号的安全。户名、身份证号、银行卡号、手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规关于网络实名制的要求。若您不提供上述信息，您可能无法正常使用河南农信APP服务。
2.当您使用河南农信APP时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们可能需要您授予河南农信APP使用您的如下个人权限，如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用河南农信APP的其他功能或服务：
（1）为了让您更安全、便捷地使用登录、转账、支付等服务，如您的设备与河南农信APP版本均支持指纹/面容功能，您可以选择开通指纹/面容登录、转账、支付功能。您需要在您的设备上录入您的指纹/面容信息，在您进行指纹/面容登录、转账、支付时，您需在您的设备上完成指纹/面容验证。河南农信APP仅接受验证结果，并不收集您的指纹/面容信息。如您不想使用指纹/面容验证，仍可通过其他方式进行登录、转账、支付。
（2）当您使用河南农信APP网点服务等基于地理位置的功能时，河南农信APP会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用河南农信APP的其他功能。
（3）当您使用河南农信APP手机号转账等涉及通讯录的功能时，河南农信APP仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防止恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需使用上述功能，可以不提供该信息，不影响您正常使用河南农信APP的其他功能。
（4）当您使用河南农信APP转账汇款等收付款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行卡号/账户等信息，并可能需要提供您的姓名、手机号、证件类型、证件号码等信息，以便验证身份使用上述支付功能。此外，河南农信APP还会记录您的相关收付款交易记录以便您查询。上述信息属于敏感信息，如您拒绝提供，将无法使用上述功能，但不影响您使用河南农信APP的其他功能。
（5）当您在河南农信APP上浏览和购买商品或服务时，为方便您使用搜索功能，河南农信APP可能会记录历史搜索关键词；为方便您了解商品或服务评价等信息，河南农信APP可能会在商品或服务介绍页中展现您的商品或服务评价内容等信息；为方便您下单购买商品或服务，河南农信APP可能会记录您填写的地址、电话收件人信息，并在订单支付成功后，将相关订单、收件人等信息提供给第三方商品或服务供应商完成发货或交易，并要求供应商保密您的订单、收件人等信息。
（6）当您使用河南农信APP提供的实名认证服务时，河南农信APP可能需要您提供的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、设备信息、指纹/FACE ID信息、刷脸认证等信息，并可能通过验证手机号/查询密码、银行卡号/卡密码、短信验证码等方式对有关信息进行有效性核验。若您不提供上述信息，河南农信将无法向您提供须完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（7）当您使用河南农信APP在商家进行消费时，河南农信需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，河南农信将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意河南农信记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用河南农信APP提供的其他服务。
（8）当您使用河南农信APP预订影票、机票、火车票、酒店、景区门票等服务功能时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件复印件或号码）、姓名、电话号码等信息。这些订单中将还可能包含您的行程、酒店地址、预订人身份信息、联系人姓名及电话号码信息。如您拒绝提供，将无法使用上述服务，但不影响您使用河南农信APP的其他功能。
3.当您使用河南农信APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，河南农信APP可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）百度定位SDK。为了向您提供基于位置的服务，河南农信APP使用了百度定位SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、经纬度信息，用于实现定位功能。
（2）银联SDK。为了向您提供银联支付服务，河南农信APP使用了银联SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、姓名、证件类型、证件号码、手机号码等信息，用于集成银联HCE、无卡支付功能。
（3）云从SDK。为了向您提供OCR识别、人脸识别、活体检测等服务，河南农信APP使用了云从SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、摄像头、麦克风等权限，用于实现身份证、银行卡等拍摄识别以及人脸识别、活体检测等功能。
（4）握奇蓝牙KEY SDK。为了向您提供大额转账等服务，河南农信APP使用了握奇蓝牙KEY SDK，该SDK需要获取您的手机蓝牙权限，用于实现您的手机与握奇蓝牙KEY设备连接并交互，从而对大额转账提供安全认证功能。
（5）文鼎创蓝牙KEY SDK。为了向您提供大额转账等服务，河南农信APP使用了文鼎创蓝牙KEY SDK，该SDK需要获取您的手机蓝牙权限，用于实现您的手机与文鼎创蓝牙KEY设备连接并交互，从而对大额转账提供安全认证功能。
（6）电子社保卡SDK。为了向您提供电子社保卡服务，河南农信APP使用了电子社保卡SDK，该SDK需要使用您的姓名、证件类型证件号码、手机号码等信息，获取摄像头、麦克风等权限。
（7）中金金融认证中心SDK。为了向您提供电子数字证书服务，河南农信APP使用了中金金融认证中心SDK，该SDK需要使用您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码等信息，用于向中金金融认证中心申请专属于您本人的数字证书。
4.当您使用河南农信APP服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，河南农信会收集您的以下日志信息：设备类型、设备编号、设备品牌、操作系统、客户端IP、登录方式等，上述信息是为提供服务必须收集的基础信息。
5.以下情形中，您可选择是否授权河南农信APP收集、使用您的个人信息：
（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法登录河南农信APP，但这不影响您使用未登录情况下河南农信APP可用的功能。
（2）存储权限，用于缓存您在使用河南农信APP过程中产生的文本、图像等内容，拒绝授权后，将无法登录河南农信APP，但这不影响您使用未登录情况下河南农信APP可用的功能。
（3）摄像头，用于身份证识别、银行卡识别、二维码识别、人脸识别、设置头像等。拒绝授权后，上述功能将无法使用。河南农信APP将获取的信息数据加密传输后，存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。
（4）相册，用于上传照片设置您的头像、上传商品图片、上传身份证件等功能。河南农信APP获得的图片信息加密传输后，存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）麦克风，用于语音播报、语音识别等语音银行场景。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（6）手机通讯录，在手机号转账、汇款短信通知、话费充值等过程中，河南农信APP将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。
（7）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于河南农信APP交易风控、以及展现网点服务等。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，河南农信APP所有功能无法使用。
（9）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备U-Key连接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备U-Key。
（10）电话权限，用于使用河南农信APP时，拨打电话联系客服、线下网点等用途。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（11）NFC权限：用于使用手机闪付服务。拒绝授权后，该功能可能无法正常使用。
上述功能可能需要您在您的设备中向河南农信APP开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置、手机通讯录、麦克风、网络通讯、电话、蓝牙、NFC的访问权限等以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权河南农信APP可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则河南农信APP将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6.其他
河南农信APP在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。河南农信APP会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
（二）河南农信APP如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，河南农信会在以下情形中使用您的信息：
1.河南农信会根据本政策的约定并为实现河南农信APP的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了保障服务的稳定性与安全性，河南农信会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4.河南农信会对河南农信APP的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示河南农信APP的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当河南农信展示您的信息时，河南农信会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6.因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，河南农信APP会应用您在VTM和网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。
7.根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，河南农信APP可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规及监管规定要求的其他情形。
三、河南农信如何使用Cookie技术
为确保河南农信APP正常运转，河南农信会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，河南农信APP能够存储您的偏好数据。河南农信不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问河南农信APP时更改用户设置。
四、河南农信如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
除以下情况外，河南农信不会主动与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
1.政府、监管部门或司法机关要求共享等法律法规规定的情况下，河南农信将向其共享您的个人信息；
2.事先获得您的明确同意。如因业务需要对外共享您的个人信息时，河南农信会向您告知共享个人信息的目的、范围和数据接收方身份，并征得您的授权或同意。
（二）转让
河南农信不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1．在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意或授权后，河南农信会向其他方转让您的个人信息；
2．根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求；
3．根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算等类似交易中，如涉及到个人信息转让，河南农信会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则河南农信将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
河南农信仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1．获得您明确同意或授权后；
2．政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下，河南农信将公开披露您的个人信息，且无需征得您的同意。
（四）征得授权同意的例外
以下情形河南农信共享、转让和公开披露个人信息无需征得您授权同意：
（1）与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。
五、河南农信如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
河南农信在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。河南农信仅在法律法规及监管要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。如果终止服务，河南农信将及时停止收集您个人信息，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
（二）保护
1.河南农信已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，河南农信将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。河南农信会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：河南农信会使用加密技术确保数据的保密性；河南农信会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；河南农信会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。
2.河南农信会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
3.请您理解，由于各种因素有可能出现河南农信无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，保护您的账户安全。
4.如发生个人信息安全事件，河南农信将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您或采取合理、有效的方式发布公告。同时，河南农信还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，河南农信保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过河南农信柜面、河南农信APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，河南农信会验证您的身份。
您登录河南农信APP后，可以在“设置”中，进行个人信息设置、安全设置等。
个人信息设置--为客户提供个性化的用户昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、预留信息。
安全设置--为客户提供多种增强河南农信APP使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要功能包括：登录设置、修改登录密码、支付设置、限额设置、安全锁、业务开关等。
对于修改个人签约手机号信息，可通过河南农信柜台、自助设备等办理。
（2）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向河南农信提出删除个人信息的请求：
1.如果河南农信处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果河南农信收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果河南农信处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如河南农信决定响应您的删除请求，河南农信还将同时通知从河南农信获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从河南农信的服务中删除信息后，河南农信可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拔打电话权限等随时给予或收回您的授权同意。您也可以通过注销河南农信APP的方式，撤回河南农信继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您注销河南农信APP的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，河南农信将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
（四）注销用户
如您为河南农信APP用户，您可通过河南农信营业网点等渠道注销您的河南农信APP。您注销河南农信APP的行为是不可逆行为，一旦您注销，河南农信将不再通过河南农信APP收集您的个人信息。法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
如您非河南农信APP用户，您可以自主选择卸载或停止使用河南农信APP客户端，以阻止河南农信获取您的个人信息。请您注意，河南农信APP用户仅在手机设备中删除河南农信APP时，河南农信不会注销您的河南农信APP，有关您河南农信APP的一切信息不会删除。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。河南农信可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，河南农信可能会予以拒绝。
此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，河南农信将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及河南农信或其他第三方商业秘密的。
七、河南农信如何处理未成年人的信息
河南农信APP的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
对于经父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况，河南农信只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。 如您的监护人不同意您按照本政策使用河南农信的服务或向河南农信提供信息，请您立即终止使用河南农信的服务并及时通知河南农信，以便河南农信采取相应的措施。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，河南农信将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过河南农信网站、APP客户端等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的河南农信APP，河南农信APP将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
九、如何联系我行
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系河南农信客服热线96288（省外加拨0371）。受理您的问题后，河南农信会及时、妥善处理。一般情况下，河南农信将在15个工作日内给予答复。单位全称：河南省农村信用社联合社，地址郑州市农业东路99号，邮编450016。